スマートホームデバイス「光アシスタント」ご利用ガイド

スマートホームデバイス「光ひかりアシスタント」ご利用りようガイド

いつも「光ひかりアシスタント」をご愛用あいよういただき、誠まことにありがとうございます。
本製品ほんせいひんは、声こえで操作そうさすることで、家電かでんの制御せいぎょや情報じょうほうの検索けんさくを可能かのうにするAIアシスタントです。

【よくあるご質問しつもんと対処法たいしょほう】

Q1：「声こえを認識にんしきしてくれない」
A1：以下いかの点てんをご確認かくにんください。
　・デバイスの電源でんげんが入はいっているか。
　・マイクに物ものが被かぶさっていないか。
　・周まわりに大おおきな音おとがしていないか。もし大音量だいのうりょうでテレビなどが付ついている場合ばあいは、音量おんりょうを下さげるか、デバイスに近付ちかづいてお話はなしください。
　・発音はつおんが不明瞭ふめいりょうでないか。再度さいどはっきりと話はなしかけてみてください。

Q2：「接続せつぞくが不安定ふあんてい、または途切とぎれる」
A2：本製品ほんせいひんはWi-Fi環境下かんきょうかでご利用りよういただく必要ひつようがあります。以下いかの点てんをご確認かくにんください。
　・ご利用りようのWi-Fiルーターが正常せいじょうに稼働かどうしているか。一度いちどルーターの電源でんげんを抜ぬいて、30秒後びょうごに再接続さいせつぞくすることで改善かいぜんされることがあります。
　・ルーターとデバイスの距離きょりが離はなれすぎていないか。可能かのうな限かぎり、ルーターの近ちかくに設置せっちしてください。
　・Wi-Fiの電波でんぱを遮さえぎる物もの（例たと：厚あつい壁かべ、金属製きんぞくせいの家具かぐ）が近ちかくにないか。

Q3：「特定とくていの家電かでんが操作そうさできない」
A3：対応たいおうしている家電製品かでんせいひんであるかを再さいびご確認かくにんください。一部いちぶの古ふるいモデルや、スマートホーム機能きのうに対応たいおうしていない家電かでんは操作そうさできません。