新型スマートフォンのバッテリー交換サービスについて

新型しんがたスマートフォンのバッテリー交換こうかんサービスについて

平素へいそより弊社製品へいしゃせいひんをご愛用あいよういただき、誠まことにありがとうございます。
この度たび、特定とくていの製造期間せいぞうきかんに生産せいさんされた「XYZ Phone 2」の一部いちぶにおいて、バッテリーの充電機能じゅうでんきのうが正常せいじょうに作動さどうしない可能性かのうせいがあることが判明はんめいいたしました。弊社へいしゃでは、お客様おきゃくさまにご迷惑めいわくをおかけしましたことを深ふかくお詫わび申もうし上あげますとともに、下記かきの通とおり、無償むしょうバッテリー交換こうかんサービスを実施じっしいたします。

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**1. 対象製品たいしょうせいひんと症状しょうじょう**
* **対象機種たいしょうきしゅ**：「XYZ Phone 2」
* **対象製造期間たいしょうせいぞうきかん**：2023年ねん1月がつ～2023年ねん6月がつに製造せいぞうされたもの
* **対象症状たいしょうしょうじょう**：
1. バッテリーが100%まで充電じゅうでんされない。
2. 充電じゅうでんケーブルを接続せつぞくしても充電じゅうでんが開始かいしされない場合ばあいがある。

**2. 交換費用こうかんひよう**
上記じょうきの対象製品たいしょうせいひんと症状しょうじょうに該当がいとうする場合ばあいは、保証期間内外ほしょうきかんないがいにかかわらず無償むしょうでバッテリーを交換こうかんいたします。診断しんだんの結果けっか、バッテリー以外いがいの箇所かしょに故障こしょうが見みつかった場合ばあいは、その修理費用しゅうりひようはお客様きゃくさまのご負担ふたんとなります。

**3. 交換手続こうかんてつづき**
お持もちの「XYZ Phone 2」が対象たいしょうかどうかは、弊社へいしゃウェブサイトの「シリアルナンバー確認かくにんツール」でご確認かくにんいただけます。対象製品たいしょうせいひんの方かたは、最寄もよりのサービスセンターへ製品せいひんをお持もち込こみいただくか、弊社へいしゃウェブサイトから修理受付しゅうりうけつけサービスをご利用りようください。郵送ゆうそうによる修理しゅうりをご希望きぼうの場合ばあい、送料そうりょうは弊社へいしゃが負担ふたんいたします。

今後こんごとも弊社製品へいしゃせいひんをご愛顧あいこいただけますようお願ねがい申もうし上あげます。