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クレームへの対応
山田様
この度は弊社製品に不具合がございまして、誠に申し訳ございません。
お送りいただいた写真を確認したところ、製造過程での不備が原因と判明いたしました。
代替品を本日発送いたしますので、2〜3日ほどお待ちいただければ幸いです。
不良品につきましては、同封の着払い伝票にてご返送ください。
今後このようなことがないよう、品質管理を徹底してまいります。
この度は弊社製品に不具合がございまして、誠に申し訳ございません。
お送りいただいた写真を確認したところ、製造過程での不備が原因と判明いたしました。
代替品を本日発送いたしますので、2〜3日ほどお待ちいただければ幸いです。
不良品につきましては、同封の着払い伝票にてご返送ください。
今後このようなことがないよう、品質管理を徹底してまいります。